有些人會不惜一切來報復

人類有種難以擺脫的行為叫「復仇」,這種心理狀態之強大,就是即使平時思考、行為再理性的人,在面對不憤或憤怒的情緒時,也會想盡辦法諸對方於死地(不一定會那麼極端啦,但至少要讓對方一嘗不好的滋味)。

稍前讀《不理性的力量》(The Upside of Irrationality;作者 Dan Ariely),作者就在面對當地 Audi 客服部門惡劣的態度時,想盡辦法讓 Audi 難堪,於是想想自己身為大學教授到底能幹些甚麼,就在 Harvard Business Review 把他們劣質的服務寫成故事(是有把公司改個名字啦)。所謂你做初一,我做十五。

所以當又自大又自我中心的人遭受百般批評時,第一時間想的恐怕不是如何面對過錯和改進,而是既然你們有膽逆我意,他也不會讓你們好過;他就是對的,你們就是錯的。你以為他給了你一個循序漸進的適應期,以為可以慢慢過渡、從 0 到 0.1 到 0.5 再到 1 嗎,他就偏要證明那些反他的人都是錯的,表面上給你甜蜜的適應期,事實上他恨不得你們從 0 直接到 1000。給你們些許甜頭,實際上卻讓你們嘗嘗不馴服於他的滋味,到時候再叫苦可就不要說是他最初定的規矩不好了。

那個 0 的時期多好啊,是你們不懂。


照片攝於東京.外苑前いちょう並木
2022年11月13日

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